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CONDICIONES COMPRA-VENTA MEDICAMENTOS SIN PRESCRIPCIÓN MÉDICA

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En estas condiciones se regula la compraventa de medicamentos sin prescripción médica a través del sitio web www.farmaciaarrieta.com (en adelante Sitio Web) de la oficina de farmacia Carlos Arrieta Isasi y Carlos Arrieta Calle, C.B. (en adelante Oficina de Farmacia) con domicilio o dirección física en Bilbao (Vizcaya), C/ Licenciado Poza, nº 38. C.P. 48011, titularidad de D. Carlos Arrieta Isasi perteneciente al Colegio Profesional de Farmacéuticos de Vizcaya, con número de colegiado 834 y número de identificación fiscal (N.I.F.) 14.456.303-K y D. Carlos Arrieta Calle, perteneciente al Colegio Profesional de Farmacéuticos de Vizcaya, con número de colegiado 2672 y número de identificación fiscal (N.I.F.) 78.875.420-W. Con código o autorización para la venta de medicamentos sin prescripción médica a través de sitios web nº 854.

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Asimismo, se pone en conocimiento del Usuario que la actividad de la venta de medicamentos a través de este sitio web ha sido notificado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad) y la Comunidad Autónoma, a través del sitio web www.distafarma.aemps.es, al que puede acceder para consultar cualquier dato o información sobre la notificación de la Oficina de Farmacia, así como a la web de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios con la URL www.aemps.gob.es/home.htm
Estas condiciones están accesibles a través del Sitio Web para cualquier persona que esté interesada en comprar o compre algún medicamento del Sitio Web.

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Quien adquiera medicamentos a través del Sitio Web admite haber leído las presentes condiciones y expresa su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de ellas. Pudiendo sufrir estas condiciones modificaciones, por lo que en cada compra que realice deberá volver a leerlas, siendo validas y aceptadas las publicadas y accesibles en el momento de cada compra de medicamentos.

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Partes de la compraventa

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La venta de los medicamentos a través del Sitio Web se realiza entre la Oficina de Farmacia y la persona que adquiere el medicamento (comprador) quien reconoce haber leído y aceptar desde el momento de realizar la compra estas condiciones.
Podrán comprar medicamentos en el Sitio Web las personas mayores de edad, que no estuviesen incapacitadas para realizar una compraventa. Los compradores deberán facilitar su datos identificativos en el formulario de registro a la hora de realizar la compraventa.

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Bienes de la compraventa

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A través del Sitio Web se ofrecen a título oneroso mediante servicios de la sociedad de la información la compra a distancia de medicamentos de uso humano elaborados industrialmente no sujetos a prescripción médica al público. La compraventa a través del Sitio Web se realizará de medicamentos sin prescripción médica, no ofreciéndose para su compra los preparados oficinales ni los medicamentos no autorizados de acuerdo a la normativa aplicable.
Información de los medicamentos que puede consultar en Centro de Información Online de Medicamentos de la AEMPS-CIMA en http://www.aemps.gob.es/cima/fichasTecnicas.do?metodo=detalleForm

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Disponibilidad del Sitio Web

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La venta de medicamentos a través del Sitio Web estará disponible durante de lunes a viernes entre las 09:00 y las 22:00 horas y los sábados entre las 09:00 y las 13:30 horas, a excepción del mes de agosto que será de lunes a sábado de 09:30 a 13:30 y de 16:00 a 22:00 horas. Y el tiempo que por impedimentos técnicos, de conexión a internet o actualización o mantenimiento del Sitio Web no se encuentre este disponible para la venta de medicamentos, informándose en el propio Sitio Web, cuando sea conocido y posible, de cuales serán los periodos en los que no este disponible el Sitio Web para la venta de medicamentos.

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Contacto

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Para contactar con la oficina de farmacia y el profesional farmacéutico llame por teléfono al 944 412 134, envíe un correo electrónico a la dirección cac@tu-farmacia.com o en la C/ Licenciado Poza, nº 38. C.P. 48011, Bilbao (Vizcaya)

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COMPRAVENTA

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Trámites de compra:

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El procedimiento de compra de medicamentos en el Sitio Web se lleva a cabo mediante los siguientes trámites:

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a. Selección medicamento: El comprador debe seleccionar el/los medicamento/s que desea comprar en la sección del Sitio Web de los medicamentos, para incluirlos en su cesta/carrito de compra. Se le facilita la información del medicamento y su precio. Y el logotipo de la Unión Europea con enlace al registro de Oficina de Farmacia autorizada para la venta a distancia de medicamentos.
b. Confirmación medicamento: Confirmar la compra, indicando los motivos de salud por los que se realiza la compra de ese medicamento.
c. Asesoramiento: Tras indicar el comprador los motivos de la solicitud de compra del medicamento se prestará el asesoramiento personalizado por el farmacéutico, si este lo estima, contestando y planteando nuevas cuestiones al comprador.
d. Datos comprador: Tras confirmarse la compra tanto por el farmacéutico como por el comprador, tras el asesoramiento personalizado, el comprador cumplimenta sus datos del formulario y la dirección de envío de la compra.
e. Pago: Se selecciona el medio de pago:
a. Tarjeta de Crédito: Se accede a la plataforma-pasarela de pago de la entidad bancaria para realizar el pago. Sin conocer la Oficina de Farmacia los datos bancarios.
b. Contra reembolso: Se confirma el pago contra reembolso que se deberá abonar en el momento de la entrega al mensajero.
f. Confirmación compra: Una ver realizado el pago, salvo que se pague contra reembolso, se enviará un email al comprador confirmando la compra. Y tras el pago si se realiza éste contra reembolso.

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Consulta compras

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Tras realizar la compra se podrán consultar estas en el Sitio Web en la ficha/cuenta del comprador, así como estado del pedido y su entrega.

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Corrección de errores

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En el momento de facilitar el comprador sus datos puede modificarlos hasta el momento anterior a la realización del pago.

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Plazos de entrega

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Los medicamentos comprados, y una vez realizado el pago, salvo cuando el pago se realice contra reembolso, se entregarán en el domicilio del comprador, indicado en el formulario de datos del comprador del Sitio Web, en el plazo de dos días hábiles.

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Envíos

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Los medicamentos comprados solo se envían al territorio nacional a través de una empresa de mensajería. A la dirección facilitada por el comprador en el formulario de recogida de datos del Sitio Web.
En el envío se le entregará la factura o justificante de la compra realizada.
En caso de no poder entregar el envío por error en la dirección facilitada para la entrega, se contactará con el comprador.

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Gastos de envío

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Los gastos de envió de los medicamentos comprados se indicarán en el momento de realizar la compra y antes de proceder al pago.

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Precios e impuestos

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Los precios de los medicamentos indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos, salvo que se indique expresamente en los precios lo contrarío.

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Seguimiento farmacológico

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Para el seguimiento farmacoterapéutico en la compra de medicamentos el comprador se podrá contactar con el farmacéutico a través del correo electrónico cac@tu-farmacia.com, o el formulario de consultas del Sitio Web.

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Devolución de medicamentos

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De los medicamentos comprados no se permite la devolución, salvo que exista un error entre el producto comprado y el entregado, o estos se entreguen con algún daño producido durante el transporte.
Para proceder a la devolución de los medicamentos comprados, por ser erróneos o estar dañados, se contactará con la farmacia por teléfono para informar de la devolución del medicamento, que deberá devolverlo el comprador en su embalaje original a la dirección C/ Licenciado Poza, nº 38. C.P. 48011, Bilbao (Vizcaya), sin ninguna demora indebida. Se podrá acordar la recogida en el domicilio de entrega del comprador por la empresa de mensajería, indicando el comprador la fecha y hora de recogida de los medicamentos.
Una vez recibidos los medicamentos comprados por la farmacia y comprobado su estado (embalaje original y no manipulado) se devolverá el importe de todas las cantidades pagadas por el comprador.

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Tratamiento de datos personales

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Los datos de carácter personal recabados al comprador durante el procedimiento de compra y el envío de información para gestionar la compra serán tratados por la Oficina de Farmacia como responsable en un fichero, con el fin de prestar el asesoramiento profesional y tramitar la compraventa. Siendo destinatario de los datos de envío la empresa de mensajería que hará entrega de la compra. Los datos personales tratados son necesarios para los fines indicados y se consintiente su tratamiento en el momento de facilitarlos. Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la Oficina de Farmacia en la dirección postal C/ Licenciado Poza, nº 38. C.P. 48011, Bilbao (Vizcaya), y oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales por medios electrónicos enviando un mensaje con la palabra “BAJA” en el asunto, a la dirección cac@tu-farmacia.com.

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Idioma y legislación aplicable

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Estas condiciones de compra se ofrecen en castellano, pudiéndose facilitar la información en otros idiomas. Y se rige la compraventa por la legislación española, siendo competentes para cualquier reclamación los jueces y tribunales del domicilio de la Oficina de Farmacia.


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